0

 x 

Корзина пуста

Возврат товара

Наш магазин предлагает только качественную продукцию, а также работает, соблюдая законодательные нормы, действующие на территории РФ. Приобретая мебель и аксессуары у нас, вы можете быть в полностью уверены, что ваши непосредственные права в полной мере соблюдаются, и вы всегда можете ими воспользоваться. При оформлении покупки действует такой акт, как Гражданский Кодекс, а также закон, защищающий покупателей. Эти нормативные акты гарантируют заказчикам возможность вернуть какой-либо некачественный или поврежденный товар, либо без лишних сложностей обменять его на аналогичный, отвечающий всем необходимым условиям.
Какие права гарантируют законы?

Согласно действующему и принятому закону, абсолютно любой покупатель имеет полное действующее право потребовать обмен в следующих случаях:

•Если приобретенное изделие не подошло по фасону, расцветке, комплектации и другим параметрам, которыми оно обладает. При этом, товар должен относиться к категории непродовольственных, так же есть небольшие ограничения на покупку изделий на заказ.
•Обмен может быть произведен только в том случае, если указанный товар не использовался и не был в употреблении, покупатель сохранил фабричную упаковку, пломбы, ярлыки. Также должны быть сохранены потребительские свойства. Должен иметься чек, договор купли-продажи или любой другой документ, явно подтверждающий оплату и приобретение товара.
•С перечнем товаров, по закону не подлежащих обмену, покупатель может ознакомиться, прочитав соответствующую статью в законодательстве. Этот список утверждается Правительством РФ.
•Требования о возврате суммы за приобретенный товар при соблюдении всех условий должны быть удовлетворены в течение трех суток после возврата указанного товара продавцу.
Также в законе есть положения, касающиеся дистанционного приобретения товара:

•Покупатель может отказаться от заказа в любое время до его получения, при этом он не обязан выплачивать какую-то сумму, такие требования от продавцов являются незаконными. После получения лично в руки заказа можно отказаться от него.
•Возврат возможен, если покупатель сохранил упаковку, ярлыки и пломбы, а также покупка имеет товарный вид и не использовалась. Кроме того, должен быть документ, подтверждающий внесение оплаты, как правило, это товарный чек, банковский чек или договор о купле-продаже.
•Если покупатель отказался от товара, продавец непременно обязан вернуть ему сумму стоимости этого товара, за исключением расходов на транспортную доставку. Это требование выполняется не позднее, чем через истекшие десять дней после предъявления соответствующих претензий.

Согласно положениям закона, требования к внешнему виду товара можно предъявлять только до передачи товара непосредственно от продавца к покупателю. При этом покупатель обязан произвести полный осмотр, чтобы убедиться, что товар соответствует всем требованиям и не имеет никаких дефектов. В иных случаях претензии могут считаться недействительными.
Различные обстоятельства, каким-либо образом затрудняющие непосредственный осмотр товара, такие, как недостаточный уровень света в помещении, где происходит осмотр, грязная упаковка, какое-либо поторапливание со стороны курьера и прочие возможные ситуации, не являются насколько-то весомым основанием для невыполнения обязательств по осмотру товара со стороны покупателя. С перечнем товаров, которые ни при каких случаях не подлежат дальнейшему возврату, можно ознакомиться, изучив соответствующее постановление Правительства.
При получении товара с курьерской доставкой, пожалуйста, тщательно проверяйте его соответствие и комплектацию. Если обнаружены какие-то недостатки, сообщайте об этом курьеру сразу же, на месте. Если некомплектность была обнаружена после отгрузки, уже в процессе использования, замена недостающих деталей может быть произведена по запросу.

Дополнительная информация

Все самое важное.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара

УСЛОВИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА

Условия работы

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка и оплата

РекомендуемТоп продаж

Вы недавно просматривали!

Режим работы магазина

Методы оплаты

© 2018 GARWOOD.RU Интернет магазин изделий из дерева. Деревянный Супермаркет.